Tik je op Google het woord ‘microblog’ in dan vind je heel veel info over Twitter. Ook andere microblogsites zijn in opkomst.  Tijd om deze content marketing tool onder de loep te leggen.

Microblog sites

Twitter is internationaal de grootste microblogsite, terwijl Google concurrent Jaiku.com kocht. Twitter luidde het begin van een nieuwe online publicatievorm: de microblog. Een tekstformat tussen weblog, chatsessie en sms. De schrijfdrempel op een microblog is lager dan bij een gewone weblog: een berichtje van maximaal 140 tekens is zo geschreven.

Twitter is bezig met een grote opmars op het internet en laat maand op maand een grote groei zijn in haar gebruikersaantallen. Volgens een ruwe schatting waren er in 2008 ongeveer 6 miljoen mensen in de VS die een Twitteraccount hebben. Of wel, 3,8 % van de internetpopulatie. Cijfers uit een onderzoek van Nielsen Online in maart 2009  laten zien dat in de VS meer dan 14 miljoen mensen de microblog dienst in maart hebben bezocht.

In Nederland zijn er twee Twitter-’klonen’, Babl.nl en Numpa.nl. Op Babl, van start-up Feeder Media, is het ook mogelijk aparte microblogs te maken over een bepaald onderwerp. De gebruiker van Babl kan zelf bepalen of zijn blog open, besloten of gesloten is. Toch vindt niet iedereen Twitteren een vorm van microbloggen. Op Blogpost verscheen in juni een stukje van Fred Zelders waarin hij verwijst naar het onderzoek “Als het op internet staat…dan staat het er voor altijd?” van Pierre Gorissen. Laatstgenoemde ging op zoek naar tweets uit zijn Twitter-verleden. Hij kwam tot de conclusie dat Twitter geen microblogging service is. Immers microbloggen kan alleen echt bloggen zijn als alles wat de auteur geblogd heeft staat waar hij het heeft neergezet, vindt Zelders. “Omdat dit bij Twitter niet gebeurt is het dus geen microblogging service.” Overigens zijn er weinig publicaties te vinden die deze bewering ondersteunen.

De PC generatie

Microblogs zijn een geschikt content marketingmiddel om te meten waar interessante informatie te vinden is over bijvoorbeeld overnames of interessant nieuws uit de bedrijfswereld. Het onderzoek  ‘The rise of the Digital C-Suite’ laat zien dat leidinggevenden die zijn opgegroeid met de PC in de jaren ’80 het zoeken op internet bovenaan hun lijstje met bronnen hebben staan. Deze ‘PC Generatie’ speurt naar content via Twitter en weblogs en maakt gebruik van mobiele internetapplicaties. De leidinggevenden raadplegen veel minder andere collega’s, persoonlijke netwerken, kranten en andere traditionele media bij het zoeken naar zakelijke informatie. Deze manier van zoeken naar bedrijfsinformatie wordt ook steeds populairder onder oudere leidinggevenden, die eerst vooral traditionele media gebruikten. Een microblog is bedoeld voor een grotere groep mensen dan een chatsessie en door de korte berichten leent het zich ook goed voor gebruik op mobieltje. Microbloggen is bovendien ‘live’: je kan continu schrijven wat je aan het doen bent, kort maar krachtig. Zo blijven alle contacten in één keer op de hoogte, de hele dag door.

Succes Microblog sites

Het succes van microblog sites, zoals Twitter en ook Jaiku, zit in de aangepaste mobiele toepassing (veel kleine berichten i.p.v. 1 grote post) en in het klein en simpel houden van de applicatie. Daarnaast speelt de dienst in op de behoefte om constant verbonden te blijven en op de behoefte om digitaal alles vast te leggen.

Microbloggen door collega’s

Marcel van den Berg (Media-academie) denkt dat het nog niet zo eenvoudig is om iedereen enthousiast te krijgen om social media te gaan gebruiken. “Vandaar dat we het plan hebben opgevat om eerst een besloten Twitter gemeenschap (met zogenaamde Enterprise Microblogging tools) binnen ons bedrijf te introduceren.” Dit plan heeft een tweedelig doel: Aan de ene kant gaat dit er voor zorgen dat collega’s spelenderwijs vertrouwd raken met het concept microblogging en daardoor zelf Twitter gaan gebruiken. Aan de andere kant kunnen dit soort tools de interne e-mail en onze Sharepoint intranetsite voor een heel groot deel vervangen en de communicatie tussen de collega’s verbeteren.”

Microbloggen is een handige content marketingtool om te:

  • Een richting te geven aan verdieping en achtergronden.
  • Belangrijke actuele kwesties te volgen.
  • Je als bedrijf neer te zetten als betrouwbare informatiebron.

Bezwaren van microblogs

Op het weblog raymondsims.com staan enkele nadelen van het microbloggen door bedrijven:

  • Er wordt veel ‘ruis’ getwitterd. Onzin mededelingen die geen meerwaarde hebben en alleen afleiden. Het is niet interessant te weten wat je collega of iemand anders heeft gegeten tijdens de lunch…
  • Veel werknemers hebben amper tijd om te mailen en mails te beantwoorden, laat staan mensen te ‘followen’ op Twitter.
  • Er zijn al zoveel sociale media, waarom zouden we ook nog gaan Twitteren.. “Het kost tijd en we hebben genoeg werk te doen,” aldus een leidinggevende.

Microblogs zijn verder niet handig als je er meteen winst mee wilt maken of als je een publiek hebt dat geen microblogs leest.

Tips

Als je wilt beginnen met microbloggen, onthou dan dat er al over je wordt gepraat op Twitter. Belangrijk is te horen wat er zoal wordt gezegd. De hoeveelheid informatie die wordt verspreid op en door microblogs is groot. Probeer het niet te willen ‘beheersen’. Verder zijn er veel tools die je kunnen helpen om Twitter effectief te gebruiken, zoals TweetDeck en Hootsuit.

Wil je meer weten over het gebruik van microblogs? Neem dan eens contact met ons op.

Bron afbeelding: twitter.com/merge_media
gamgee911.jaiku.com